ご利用案内
ご注文方法
1．ご注文の商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンを押して下さい。
2．自動的にショッピングカートに商品が入ります。
3．カートの中の商品名・金額・数量をご確認下さい。
4．数量を変更したい場合は、ご希望の数量をご入力し、「変更」ボタンを押して下さい。数量が変更されます。
5．商品を削除したい場合は「削除」ボタンを押して下さい。
6．引き続きお買い物を続ける場合は「戻る」ボタンを押し、(1)からの手順を繰り返して下さい。
7．ご注文内容がよろしければ、「精算」ボタンをクリックして下さい。
8．お客様のご住所等をご入力下さい。
9．お支払い方法をお選びください。
10．お届け先住所をご入力下さい。
11．「次へ」を押しますと、最終確認ページへ進みます。ご確認後、「精算」ボタンを押して下さい。
以上で、手続きは終了です。
ご注文後、ご注文確認メールが送信されますので、ご確認下さい。
※携帯電話からのご注文の際は、事前に「greenhouse-store.jp」からのメールを受信出来るよう設定をお願いいたします。
お支払方法
クレジットカード決済のお支払方法
各種クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・AMEX・ダイナース）、コンビニ・ATM支払いがご利用いただけます。クレジットカードで決済いただきますと、コンビニ支払いやATM支払いよりもすばやい出荷が可能です。お急ぎの場合はクレジットカードでの決済をおすすめいたします。
※国内で発行されたクレジットカードに限ります。
コンビニ・ATMでのお支払方法
クレジットカード決済が難しい方は、「コンビニ」「ATM」にてお支払いを完了させてください。
「ATM」にてお支払いの場合、ご入金いただいた事を確認した後、商品を発送させていただきますので、到着が1日以上遅れる場合があります。
「コンビニ決済（払込票）」にてお支払いの場合、決済システムの都合上、ご入金情報が反映されるまで7-10営業日程度（休業日除く）かかる場合がございます。
ご入金いただいた事を確認した後、商品を発送させていただきますので、あらかじめご了承ください。
送料と配送について
送料
■宅配便
全国一律550円です。
合計3,000円(税込)以上お買い上げで送料無料です。
※一部の商品は除きます。
■メール便
全国一律350円です。
合計3,000円(税込)以上お買い上げで送料無料です。
※商品名に【メール便】と入っている商品が対象となります。
※【メール便】と記載のある商品でも規定数量以上の場合は、通常配送に変更させていただきます。
配送について
各都道府県により、到着日が異なります。関東圏なら翌日お届け、関西や北陸、東北は福島県以南は翌々日、九州や東北北部、北海道なら翌々日のお届けになります。沖縄や離島、山間部はこの限りでありません。
グリーンハウスストアでは、諸事情により商品お届けの日時指定はできません。また午前中指定でのお届けとなる事をご了承ください。お届け時間変更希望の場合は、お手数ですが発送後、運送会社へご連絡をお願いいたします。
当社営業日の午前中の注文であれば最短即日出荷、通常2営業日以内に出荷します。午後の注文または土日祝日の注文は、最短翌営業日の出荷となります。コンビニ・ATMでのお支払方法を選択した場合、ご入金確認後に発送いたします。（ご入金情報が反映されるまで7-10営業日程度（休業日除く）かかる場合がございます。）発送後、お荷物番号をご指定のメールアドレスに送信します。配送地域は日本国内に限らせていただきます。配送時にお客様の長期ご不在にて配送業者の保管期限が切れ、商品が弊社まで返送された場合は、再送のための配送料をお客様へご請求させていただくことがございます。ご了承くださいませ。
キャンセルについて
商品の出荷前であれば注文キャンセルが可能です。
ECダイヤル：03-5423-7709 （平日受付時間10:00-12:00/13:00-17:00 ※土日祝、当社定休日を除く）までご連絡ください。
出荷後は、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
届いた商品が壊れていた場合の交換について
グリーンハウス テクニカルサポート：TEL 03-5421-0580にかけた後、ガイダンス1番をお選びください （平日受付時間10:00-12:00/13:00-17:00 ※土日祝、当社定休日を除く）
もしくはお問い合わせフォームで24時間受付いたします。
※グリーンハウス テクニカルサポート お問合わせはこちらから
商品の状態や症状などを確認させていただき、交換・修理等手続きのご案内をさせていただきます。
うれしい会員特典
オンライン限定商品がある
一般には販売していない商品を、グリーンハウスストア限定で販売することがあります。
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当店へのお問い合わせ
電話番号
03-5423-7709 （平日受付時間10:00-12:00/13:00-17:00 ※土日祝、当社定休日を除く）
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