メーカー直販だから迅速・安心 [お知らせ]会員登録で今すぐ使える300ポイントプレゼント!
電話番号 03-5423-7709(受付時間 10:00~17:00 平日)

グリーンハウスストア

  • 平日13:00迄の在庫表記品のご注文は当日発送致します(土日祝休業日除く)

よくあるご質問

よくあるご質問一覧

注文をキャンセルできますか?
商品の出荷前であれば注文キャンセルが可能です。
ECサポートダイヤル:03-5423-7709 (10:00~18:00 ※土日祝、当社定休日を除く)までご連絡ください。
出荷後は、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
商品を受け取ったが、やはり返金してほしい
出荷後は、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
届いた商品が壊れていたので交換してほしい
グリーンハウス テクニカルサポート:TEL 03-5421-0580(平日10:00-12:00/13:00-17:00)
もしくは下記より
メールはこちらから
(「各種お問い合わせ」の「購入後のお問い合わせ」からお問い合わせフォームで24時間受付)
商品の状態や症状などを確認させていただき、交換手続きのご案内をさせていただきます。
代引きで支払いたい
現在、代引きに対応していません。
クレジット決済、コンビニ支払、銀行振込の中からお選びいただきお支払いをお願いします。
ケータイやスマートフォンからでも買えますか?
購入可能です。
配送到着の時間帯指定はできますか?
誠に申し訳ありませんが、配送到着の時間帯指定できません。予めご了承ください。
会員登録やお買い物完了のメールが届かない
グリーンハウスストアからお送りしたメールが、迷惑メールに分類されていないかご確認ください。 もしくは会員登録時に入力されたお客さまのメールアドレスに、誤りがある場合があります。
解決しない場合はECサポートダイヤルへお問い合わせいただくか、新たに会員登録の再登録をおすすめいたします。
また、ケータイのキャリアメールアドレスで会員登録、お買い物をされる場合、下記の理由でグリーンハウスストアからのメールを受信できないことがあります。
ご注意ください。
・パソコンからのメールを受信拒否する設定をされている場合
・「.(ドット)」が連続するメールアドレスをご利用されている場合 。
また現在、入金確認のメールは送っていません。予めご了承ください。

当店へのお問い合わせ

電話番号
03-5423-7709(受付時間 10:00~17:00 平日)
メールアドレス
「お問い合わせフォーム」をご利用ください。